Preguntas Frecuentes

Busca el disfraz que necesitas a través de nuestro Buscador o directamente en los menús de la página. Añade tu disfraz al carrito, selecciona la talla y la cantidad, y repite el proceso para añadir más productos.

Cuando tengas tu carrito lleno:

1. Regístrate si aún no eres cliente.
2. Introduce tus datos de cliente si ya te has registrado previamente.
3. Selecciona el modo de pago.
4. Confirma tu pedido y ¡LISTO!

Una vez recibido el pedido, te haremos entrega del mismo en 24/48 horas (en Península), dependiendo de la hora de realización del pedido y de las áreas de envío.

Ten en cuenta que las semanas anteriores a Carnaval y Halloween tenemos muchos pedidos, por lo que este periodo puede variar. Siempre se respetará la fecha tope de entrega que indique el cliente, por eso es importante que sea una fecha real y no demasiado ajustada: el pedido será cancelado si no se puede garantizar la entrega antes de la fecha tope indicada.

Si tienes mucha urgencia y una fecha tope, mándanos un email a hola@disfrazdisfraz.com para asegurarlo ;)

Puedes pagar con tarjeta de crédito y PayPal.

La seguridad de los datos de nuestros clientes es prioritaria, por lo que puedes comprar tranquilo: todas nuestras pasarelas de pago son seguras.

Cada disfraz dispone de su propia tabla de tallas. Busca, dentro de cada ficha de producto, la Guía de Tallas correspondiente a tu selección para conocer las medidas exactas.

Las tallas de los niños van clasificadas por edades, mientras que las de adultos se clasifican por números. Es muy común ver solo la “talla universal”: gran parte de los disfraces se hacen en una sola talla igual para todos.

Consulta las tallas antes de comprar para asegurarte de que se ajusta a lo que necesitas. Si tienes dudas, mándanos un email a hola@disfrazdisfraz.com y te ayudaremos.

Si una vez recibido quieres devolverlo, podrás hacerlo siempre que no haya sido usado y nos lo devuelvas en perfectas condiciones para su posterior venta, con el embalaje original y el disfraz sin romper. Consulta la sección de Devoluciones.

Actualmente sólo se pueden realizar pedidos a través de nuestra tienda online. Puedes llamarnos al 965 049 420 para aclarar dudas, estaremos encantados de atenderte.

Sí, hacemos envíos a Baleares con una tarifa de 10,95€ y entrega en 48h.

No, actualmente solo realizamos envíos nacionales (Península y Baleares).

Envíanos la solicitud de devolución por email a hola@disfrazdisfraz.com, indicando tu número de pedido, nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución, y te lo pondremos muy fácil ;)